Praxistest auf den Azoren

Wir haben zehn Notrufhotlines der Auslandsreise-Krankenversicherer von der Azoreninsel São Miguel aus angerufen. Sie alle bieten einen medizinischen Informationsservice, der Urlaubern bei der Arztsuche im Reiseland helfen soll. Nur drei Notdienste waren in der Lage, unserer Testperson zumindest eine der beiden nächstgelegenen medizinischen Einrichtungen zu nennen.

Notdienst/
Assistance-Anbieter

Hilfe bei der Arztsuche

Erläuterung

ADAC

nein

Keine Adressen in der näheren Umgebung genannt; Angaben zu falscher Region (Algarve).

Axa Assistance

nein

Keine Adressen in der näheren Umgebung genannt.

Europ Assistance

nein

Keine Adressen in der näheren Umgebung genannt.

LVM

nein

Konnte überhaupt keine Adressen nennen.

MD Medicus

ja

Im zweiten Anlauf eine geeignete Adresse in der Nähe genannt.

Mercur Assistance

ja

Umgehend geeignete Adresse in der Nähe genannt.

Mondial Assistance

nein

Keine Adressen in der näheren Umgebung genannt, falsche Angaben zu den Entfernungen.

Örag

nein

Konnte überhaupt keine Adressen nennen.

R+V Servicecenter

ja

Im zweiten Anlauf geeignete Adresse in der Nähe genannt.

Roland Assistance

nein

Angaben teilweise irreführend; letztlich keine Adresse in der näheren Umgebung genannt.

    Stand: Januar 2009

    ja = Ja.
    nein = Nein.