Testergebnisse für 29 Antivirenprogramme 03/2022
Im internationalen Gemeinschaftstest: 20 Sicherheitsprogramme für Windows und 9 für MacOS – darunter insgesamt 10 Gratisversionen. Wir installierten die Programme per Download von den Webseiten der Anbieter und testeten die Schutzwirkung mehrfach von Januar bis November 2021. Die Preise ermittelten wir im Dezember 2021 durch eine Anbieterbefragung.
Untersuchungen: Herzstück dieses Tests ist die Schutzprüfung. Damit beauftragten wir ein unabhängiges Fachlabor, das auf IT-Sicherheit spezialisiert ist. Die Experten prüften die Programme auf identischen virtuellen Rechnern mit dem Betriebssystem Microsoft Windows 10, bei Mac-Programmen mit MacOS Big Sur. Wir verwendeten die bei der Installation empfohlenen Einstellungen. Als Browser diente Google Chrome. Wir deaktivierten den Phishing-Schutz von Chrome (Safe Browsing), um gezielt den Phishing-Schutz der Programme zu testen.
Schutz: 65 %
Schutz vor Schadsoftware: Wir besuchten Webseiten, auf denen neue Angreifer lauerten (darunter Verschlüsselungstrojaner), und bewerteten die Reaktionen der Sicherheitsprogramme beim Laden der Webseiten sowie beim Starten und Ausführen der Schadprogramme. Wir fanden im Testzeitraum bis November 2021 keine Webseiten mit relevanten MacOS-Schadprogrammen. Zudem prüften wir, ob die Programme Schadsoftware von einem USB-Stick erkennen – mit und ohne Internetverbindung. Wir erstellten eine Kollektion aus 40 000 Schadprogrammen und ebenso vielen Dateien ohne schädlichen Code, speicherten sie auf der Festplatte und ließen sie vom Sicherheitsprogramm scannen. Wir bewerteten die Reaktionen der Programme mit und ohne Internetverbindung des Rechners.
Phishing-Schutz: Wir besuchten 800 Webseiten, die Passwörter und Zugangsnamen abgreifen, und bewerteten, wie die Sicherheitsprogramme auf diese Phishing-Angriffe reagierten. Falls ein entsprechender Hinweis erschien, installierten wir zusätzlich das jeweilige Anbieter-Plugin für Chrome.
Handhabung: 25 %
Drei Experten bewerteten, ob sich das Schutzprogramm einfach installieren und deinstallieren lässt und regelmäßig Updates laufen. Die Experten prüften, ob beim Deinstallieren alle Programmeinträge entfernt werden und der Defender unter Windows reaktiviert wird. Die Experten bewerteten, wie intuitiv sich das Programm im täglichen Gebrauch bedienen lässt. Sie beurteilten unter anderem die Darstellung des Programms, die Einstellungsmöglichkeiten, den Umgang mit gefundenen Schadprogrammen, das Einrichten der Schutzfunktionen, die Verständlichkeit des Menüs, die Hilfefunktionen und das Auftreten störender Werbung.
Rechnerbelastung: 10 %
Wir bewerteten unter anderem die veränderte Startzeit des Rechners, den Zeitaufwand zum Kopieren und Öffnen von Dateien, den Aufruf von Webseiten und den Ressourcenbedarf des Schutzprogramms (Beispiel: Arbeitsspeicher).
Datenschutzerklärung: 0 %
Ein Jurist prüfte die Datenschutzerklärungen der Anbieter auf Mängel. Wir bewerteten, ob die Erklärungen der Anbieter den Informationspflichten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) genügen. Gemäß Artikel 12 der DSGVO müssen Datenschutzerklärungen präzise, transparent und verständlich in klarer und einfacher Sprache formuliert sein. Kam ein Anbieter dem nicht ausreichend nach oder erfüllte er die Informationspflichten der DSGVO nicht hinreichend, beurteilten wir dies als „deutliche Mängel“. Die DSVGO gilt seit 25. Mai 2018. Die Anbieter sollten ihre Datenschutzerklärung inzwischen angepasst haben. Deshalb verschärften wir die Bewertung gegenüber dem Test 3/2021.
Testergebnisse für 29 Antivirenprogramme 03/2022
Abwertungen
Abwertungen führen dazu, dass sich Produktmängel verstärkt auf das test-Qualitätsurteil auswirken. Sie sind mit einem Sternchen *) in der Tabelle gekennzeichnet. Folgende Abwertung setzten wir in diesem Test ein: Wies die Datenschutzerklärung deutliche Mängel auf, werteten wir das test-Qualitätsurteil um 0,3 Noten ab.
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@kilgu: Wir möchten Neukunden einen rabattierten Einstieg in unsere Veröffentlichungen bieten. Den Rabatt erhalten diese genau ein Jahr lang, danach zahlen sie den vollen Preis für unsere geldwerte Flatrate.
Warum bieten Sie Neukunden Vergünstigung? Altkunden, die schon Jahrzehnte Kunde sind, zahlen den vollen Preis. Muss man das Abonnement kündigen, damit man vielleicht irgendwann als Neukunde zurückkommen kann?
Ich habe mich aufgrund des positiven Urteils für Bitdefender entschieden. Die Abwicklung und Zahlung erfolgte über Digital River, Irland. Leider habe ich unwissentlich ein Abonnement geschlossen. Die Stornierung muss auf der Bitdefender Seite erfolgen. Hierzu wird sowohl die damals registrierte E-Mail Adresse als auch die damalige Bestellnummer benötigt. Diese lagen mir vor, trotzdem wurde diese nicht erkannt, Systemfehler?
Ich denke dass neben der Qualität des Produkts auch das Mindset der anbietenden Firma geprüft werden sollte, bin leider kein Einzelfall….
VG
Die Stifter wollen mitmachen bei der Weltpolitik. Ziehen nicht nur ihre Bewertung für ein russisches Unternehmen bzw. dessen Produkt zurück, sondern empfehlen aktiv dessen Produkt nicht mehr zu benutzen.
Und winken das im Vergleich bestenfalls mittelmäßige Produkt aus dem USA-sprungsland der Massenüberwachung dafür einfach durch. Ganz Großer Gag.
@con2test: Schwachstellen sind wie bei allen anderen Programmen natürlich auch bei Internetsicherheitslösungen nie ganz auszuschließen. Wir bleiben dabei: Für den durchschnittlichen Internetnutzer ohne Fachkenntnisse sind sie immer noch ein entscheidendes Werkzeug, um sich vor Schadprogrammen und Phishing-Versuchen zu schützen.