Welche Fluggesellschaft bietet die bequemsten Sitze, das schmackhafteste Essen und das freundlichste Personal? Das britische Verbrauchermagazin Which?Travel ließ seine Leser den Service bewerten. Ergebnis: Auf der Kurz- und Mittelstrecke landete Norwegian auf dem ersten Platz. Die norwegische Billigairline punktete vor allem bei Boarding und Sitzkomfort. Als Besonderheit bietet Norwegian über den Wolken kostenlosen Internetzugang per WLan-Funk. In Deutschland fliegt die Gesellschaft ab Berlin, Hamburg, München und Köln. Auf Platz zwei landete die griechische Aegean Airlines, die acht deutsche Flughäfen bedient. Es folgen Swiss und Turkish Airlines. Die türkische Gesellschaft überzeugte als einzige dieser Gruppe bei der Qualität des Essens und Trinkens an Bord. Germanwings landete auf Platz 14, Ryanair auf Platz 22. Auf der Langstrecke liegen Qatar Airways, Singapore Airlines und Emirates in der Gunst der Befragten vorn. Vor allem Kabinenausstattung und Unterhaltungsprogramm gefielen. Lufthansa wurde nicht bewertet.
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