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Service der Krankenkassen ab Januar 2010

21.12.2009

Krankenkasse Kontakt Telefonische Beratung (Stunden am Tag) Indivi-
dueller
Internet­service Fußnote		 Haus­besuche
zu Beiträgen und Leistungen zu medizini­schen Fragen
Mo–Fr Sa/So Mo–Fr Sa/So
Allgemeine Ortskrankenkassen
AOK Bayern 0 180 2/24 64 65 12 4/0 24 24 ja ja
AOK Baden-Württemberg 0 800/2 65 29 65 14 – 24 24 ja ja
AOK Rheinland/Hamburg 0 800/0 32 63 26 15 8 24 24 ja ja
AOK Plus 0 180 2/47 10 00 24 24 24 24 ja ja
AOK Niedersachsen 0 180 2/26 53 33 12 – 24 24 ja ja
AOK Westfalen-Lippe 0 180 2/25 26 66 13 3/0 24 24 ja ja
Innungskrankenkassen
IKK classic Fußnote 0 800/4 55 11 11 15 15 15 15 ja optional
Signal Iduna IKK 0 800/6 34 63 45 24 24 15 15 ja optional
IKK Südwest 0 800/0 11 91 19 24 24 15 15 nein ja
IKK Nordrhein 0 18 80/45 50 24 24 15 15 ja ja
Big direkt gesund 0 800/54 56 54 56 24 24 12 – ja nein
IKK gesund plus 0 800/8 57 98 40 24 24 15 15 ja ja
Ersatzkassen
Barmer GEK Fußnote 0 18 50/0 95 20 00 13 – 24 24 ja ja
TK – Techniker 0 800/2 85 85 85 24 24 24 24 ja ja
DAK Fußnote 0 180 1/32 53 25 24 24 24 24 ja ja
KKH – Allianz 0 180 3/55 44 99 24 24 24 24 ja ja
HEK – Hanseatische 0 180 1/21 32 13 24 24 13 – ja ja
hkk 0 180 1/45 52 55 12 – 15 15 ja optional
Betriebskrankenkassen
BKK Gesundheit Fußnote 0 180 2/10 16 10 16 15 15 15 15 ja optional
BKK Mobil Oil 0 800/2 55 08 00 12,5 – 24 24 ja optional
Deutsche BKK 0 180 2/18 08 65 15 6/0 24 24 ja ja
SBK Siemens BKK Fußnote 0 800/0 72 57 25 72 50 24 24 24 24 ja ja
Bahn-BKK 0 800/ 2 24 62 55 12 12 24 24 ja nein
BKK vor Ort Fußnote 0 800/2 22 12 11 10,5 – – Fußnote – ja optional
Sonstige
Knappschaft 0 800/0 20 05 01 11 – 12 – ja ja
  • Stand: 1. Dezember 2009
  • ja = Ja.
    nein = Nein.
    optional = Eingeschränkt.
  • Fusionen vorbehaltlich der Genehmigung durch das Bundesversicherungsamt.
  • Fußnote 1 Zugang über Passwort.
  • Fußnote 2 Zum 1. Januar 2010 Fusion der IKK Baden-Württemberg und Hessen, IKK Sachsen, IKK Thüringen, IKK Hamburg.
  • Fußnote 3 Zum 1. Januar 2010 Fusion der Barmer mit der GEK-Gmünder.
  • Fußnote 4 Zum 1. Januar 2010 Fusion der DAK mit der HMK-Hamburg Münchener.
  • Fußnote 5 Zum 1. Januar 2010 Fusion der BKK Gesundheit und der BKK Fahr.
  • Fußnote 6 Zum 1. Januar 2010 Fusion der SBK mit der neuen BKK.
  • Fußnote 7 Zum 1. Januar 2010 Fusion der BKK vor Ort und der BKK Deutsche BP.
  • Fußnote 8 Ärztlicher Rat im Einzelfall über allgemeine Hotline.

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