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Kulanzumtausch: Geld zurück

test 02/2003

Bei Nichtgefallen Geld zurück? Wenn die Werbung es verspricht, können die Kunden auf Rückgabe bestehen. Wer beispielsweise eine Kamera kauft und kurz darauf einen kritischen Schnelltest bei test.de liest, kann sie zurückgeben. Das Geld gibts zurück. Anders beim Umtausch: Hier gibts stattdessen eine andere Ware. Für die Rückgabe hat der Kunde 14 Tage Zeit, für Umtausch gegebenenfalls auch länger.

test klärt auf.

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