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Kundendienst Espressomaschinen

17.11.2005

AnbieterMittlerer
Preis

in Euro
circa
ReparaturServicetest-Kommentartest-Qualitätsurteil
60%40%
Vollautomaten
Gaggia114gutgutBeste Reparatur.
Relativ schnell.
Detaillierte Rechnung.
GUT (2,2)
Saeco150ausreichendgutBester Service. Schnell.
Eine Reparatur teuer, mit
unsinnigem Bauteilewechsel.
BEFRIEDIGEND (3,2)
Siemens143ausreichendgutGut und schnell repariert.
Kostenpauschale.
Lieferservice: 28 Euro.
BEFRIEDIGEND (3,2)
DeLonghi  76ausreichendbefriedigendEin Gerät unrepariert mit Rechnung
zurück. Dauert recht lange.
Relativ preisgünstig.
AUSREICHEND (4,0)
Krups112ausreichendausreichendDauert lange. Kostenvor­­anschläge sehr spät. Rechnung unübersichtlich.
Ein Gerät funktionsunfähig zurück.
AUSREICHEND (4,1)
AEG158mangelhaft Anmerkung:befriedigendEin Gerät fehlerhaft, eins unvollständig zurück. Dauert recht lange. Kostenpauschale.MANGELHAFT (5,0)
Jura142mangelhaft Anmerkung:gutGuter Service, schlechte Reparatur: Zwei Geräte fehlerhaft zurück.
Kostenpauschale.
MANGELHAFT (5,0)
sehr gutSehr gut (0,5-1,5)
gutGut (1,6-2,5)
befriedigendBefriedigend (2,6-3,5)
ausreichendAusreichend (3,6-4,5)
mangelhaftMangelhaft (4,6-5,5)
  • Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.
  • Mittlerer Preis. Grundlage: drei Testreparaturen von Maschinen mit präparierten Fehlern. Die Fehler waren für alle Anbieter etwa gleich.
  • Espressomaschinen: 14 Modelle im Test.
  • Anmerkung:Führt zur Abwertung

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15.03.2010 © Stiftung Warentest. Alle Rechte vorbehalten. nach oben