Anlageberatung der Banken im Test

15.12.2009


Anbieter	-*Qualitätsurteil*	Lösen des Anlage- problems	Ermitteln des Kunden- status	Produkt- und Kosten- information	Gesprächs- ablauf
Anbieter	-*Qualitätsurteil*	65 %	15 %	15 %	5 %
Commerzbank	BEFRIEDIGEND (3,4)	(3,3)	(3,7)	(3,2)	(2,9)
Kreissparkasse Köln	BEFRIEDIGEND (3,4)	(2,9)	(3,9)	(3,5)	(3,4)
Berliner Sparkasse	BEFRIEDIGEND (3,5)	(4,0)	(1,5)	(3,6)	(2,4)
Deutsche Bank	AUSREICHEND (3,6)	(3,0)	(4,1)	(3,8)	(3,1)
Hamburger Spark.	AUSREICHEND (3,6)	(3,2)	(3,5)	(4,1)	(2,8)
Berliner Volksbank	AUSREICHEND (3,7)	(4,1)	(2,4)	(3,8)	(2,2)
Volksbank Mittelhessen	AUSREICHEND (3,7)	(3,9)	(3,4)	(3,9)	(1,6)
BBBank	AUSREICHEND (3,8)	(4,1)	(2,9)	(4,1)	(2,0)
Hypovereinsbank	AUSREICHEND (3,8)	(3,9)	(3,4)	(3,8)	(3,3)
Mittelbrandenburgische Sparkasse	AUSREICHEND (3,8)	(4,1)	(2,5)	(3,8)	(3,4)
SEB	AUSREICHEND (3,8)	(4,0)	(3,1)	(3,7)	(3,0)
Sparda West	AUSREICHEND (3,8)	(3,9)	(3,3)	(4,2)	(3,1)
Sparkasse Hannover	AUSREICHEND (3,8)	(3,7)	(3,7)	(4,3)	(2,7)
Dresdner Bank	AUSREICHEND (3,9)	(4,1)	(3,6)	(3,7)	(3,3)
Nassauische Sparkasse	AUSREICHEND (3,9)	(4,1)	(3,9)	(3,5)	(2,3)
Citibank	AUSREICHEND (4,1)	(4,3)	(3,5)	(4,3)	(3,4)
Sparda Berlin	AUSREICHEND (4,2)	(4,5)	(3,6)	(4,0)	(3,1)
Sparkasse Pforzheim Calw	AUSREICHEND (4,2)	(4,4)	(4,2)	(3,8)	(2,2)
Postbank	AUSREICHEND (4,3)	(4,6)	(3,8)	(4,3)	(2,2)
Ostsächsische Sparkasse	MANGELHAFT (4,6)	(3,6)	(3,8)	(4,6)	(3,5)
BW Bank	MANGELHAFT (4,7)	(4,3)	(3,0)	(4,7)	(1,8)

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