Reisebuchung im Internet (Pauschal- und Last-Minute-Reisen)


www.		-*Qualitätsurteil*	BUCHEN UND STORNIEREN 60 %	INHALTE DER WEBSITES 30 %	ALLG. GESCHÄFTS- BEDINDUNGEN 10 %
ltur.de	Last-Minute-Veranstalter	GUT (1,9)	gut (1,9)	sehr gut (1,4)	ausreichend (3,7)
lastminute.de	Last-Minute-Vermittler	GUT (2,1)	gut (1,7)	gut (2,3)	ausreichend (3,7)
start.de	Vermittler	GUT (2,1)	gut (1,7)	gut (2,2)	ausreichend (4,3)
buybye.de	Last-Minute-Veranstalter	GUT (2,2)	gut (1,8)	gut (2,3)	ausreichend (4,3)
expedia.de	Vermittler	GUT (2,3)	gut (2,3)	gut (2,0)	befriedigend (3,3)
travelchannel.de	Vermittler	GUT (2,3)	gut (2,3)	gut (2,4)	gut (1,7)
bucherreisen.de	Last-Minute-Veranstalter	GUT (2,4)	gut (1,8)	befriedigend (2,9)	mangelhaft (4,7)
de.lastminute.com	Last-Minute-Vermittler	GUT (2,5)	befriedigend (2,6)	gut (2,0)	befriedigend (3,0)
its.de	Veranstalter	BEFRIEDIGEND (2,6)	gut (2,3)	befriedigend (2,6)	ausreichend (4,3)
tui.de	Veranstalter	BEFRIEDIGEND (2,7)	gut (2,3)	befriedigend (3,2)	ausreichend (3,7)
focus.de (Traxxx)	Vermittler	BEFRIEDIGEND (2,8)	befriedigend (3,0)	gut (2,4)
travel24.de	Vermittler	BEFRIEDIGEND (2,8)	gut (2,4)	befriedigend (2,9)	mangelhaft (5,3)
neckermann-reisen.de	Veranstalter	BEFRIEDIGEND (3,1)	befriedigend (2,6)	befriedigend (3,4)	mangelhaft (4,7)

Reihenfolge: Bei gleicher Note nach Alphabet.
Prozentangaben: Gewichtungsanteil am test-Qualitätsurteil.
Die Beurteilung basiert auf einer unterschiedlichen Anzahl von Merkmalen (siehe „Ausgewählt, geprüft, bewertet“). Die Reisebuchungen wurden Mitte Februar 2002 durchgeführt. Einige Anbieter haben den Buchungsdialog inzwischen verändert.
www.focus.de hat für die Vermittlung von Reisen keine eigenen AGB's. Deshalb andere Gewichtung: Buchen + Stornieren 65%, Inhaltsanalyse 35%.
Ausgewählt, geprüft, bewertet

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