Warteschleifen: Künftig gratis
Telefon-Warteschleifen sollen gratis sein. Das sieht ein Entwurf zur Novelle des Telekommunikationsgesetzes vor: Wenn ein Kunde zum Beispiel wegen eines kaputten Notebooks die teure Hotline der Firma anruft, soll die künftig die Kosten tragen. Außerdem sollen Telefonanbieter zumindest eine Vertragsvariante bieten, wo die Laufzeit maximal zwölf Monate beträgt. Damit soll bis Ende Mai 2011 eine EU-Richtlinie umgesetzt werden.
Dieser Artikel ist hilfreich. Nutzer finden das hilfreich.
Schreiben Sie bitte einen Kommentar
Nur registrierte Nutzer können Kommentare verfassen.
Jetzt einloggen oder Neu registrieren.
Individuelle Fragen richten Sie bitte an den Leserservice
Kommentare (0)
weitere Kommentare anzeigen