Streitschlichtung: Die sanfte Art zu streiten
Die sanfte Art zu streiten
Unabhängig, unbürokratisch und kostenlos: Ombudsleute helfen den Kunden bei Konflikten mit Banken, Bausparkassen und Versicherungen. Sie wollen Meinungsverschiedenheiten beilegen, bevor es zu einer langwierigen und teuren Auseinandersetzung vor Gericht kommt. Entscheiden sie einen Fall, halten sich viele Anbieter daran. Auch dann, wenn die Entscheidung rechtlich in vielen Fällen nicht verbindlich für sie ist. Ist der Kunde mit dem Schlichterspruch unzufrieden, bleibt ihm immer noch der Gang vor Gericht.
Finanztest informiert, an welche Schlichtungsstellen sich Verbraucher mit ihrem Ärger wenden können.
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