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Internetprovider

24.05.2007
Anbieter Internetver-
bindung
Basis-
leistungen
Komfort-
leistungen
Beratung Benachteiligung des Kunden durch AGB test-Qualitätsurteil
20 % 30 % 20 % 30 % 0 %
DSL-Anschluss mit Festnetzanschluss der T-Com
T-Online gut befriedigend sehr gut ausreichend mäßig BEFRIEDIGEND (2,6)
1&1 gut befriedigend gut ausreichend mäßig BEFRIEDIGEND (3,0)
AOL Fußnote gut befriedigend befriedigend ausreichend mäßig BEFRIEDIGEND (3,3)
freenet gut ausreichend befriedigend mangelhaft Anmerkung: mäßig AUSREICHEND (4,0)
DSL-Anschluss mit Festnetzanschluss des jeweiligen Anbieters
Arcor gut ausreichend befriedigend mangelhaft Anmerkung: gering AUSREICHEND (3,8)
Alice gut ausreichend ausreichend mangelhaft mäßig AUSREICHEND (3,9)
Versatel gut ausreichend mangelhaft ausreichend gering AUSREICHEND (3,9)
Internet über Kabelanschluss
Kabel Deutschland gut ausreichend mangelhaft mangelhaft Anmerkung: mäßig AUSREICHEND (4,4)
sehr gut Sehr gut (0,5-1,5)
gut Gut (1,6-2,5)
befriedigend Befriedigend (2,6-3,5)
ausreichend Ausreichend (3,6-4,5)
mangelhaft Mangelhaft (4,6-5,5)
  • Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.
  • Benachteiligung des Kunden durch AGB: keine, gering, mäßig, deutlich, stark. AGB-Stand: 15. März 2007
  • Anmerkung:Führt zur Abwertung
  • Fußnote 1  Anbieter bietet inzwischen für Neukunden keine eigenen DSL-Anschlüsse mehr an und verweist auf Alice-Anschlüsse von HanseNet.
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