24.05.2007

Internetprovider: Schnelle Leitung, lahmer Service

Unser Rat

Alle Anbieter im Test liefern technisch „gute“ Internetverbindungen. Doch zeigen die meisten Schwächen bei Beratung, Vertragstransparenz oder Leistungsumfang. Am besten schneidet mit „sehr guten“ Komfortleistungen und „guter“ technischer Hotline T-Online ab. Allgemein ist beim Abschluss eines Internetvertrags Vorsicht angebracht: Bei der Tarifdarstellung auf den Anbieterwebsites lauern oft versteckte Kosten in den Fußnoten, Online-Verfügbarkeitsprüfungen und angekündigte Freischalttermine sind nicht immer zuverlässig.

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