Online-Fotoservices1. Preis 2010 (Dienstleistungen)
Welcher Online-Fotoservice bietet nicht nur ein gutes Angebot, sonder auch einen guten Service? Es gibt zahlreiche Online-Fotoservices, die eine meist große Angebotsvielfalt bieten. Für den Nutzer dieser Dienste wird es aber immer schwieriger zu erkennen, welcher Dienst den besten Service bietet, also auch bei Problemen und Fragen erreichbar ist, und nicht nur durch günstige Preise, sondern auch durch Qualität und Sicherheit überzeugen kann.
Untersuchungsmethode
Ich habe acht Online-Fotoservices anhand von 17 Kriterien getestet. Die Kriterien beziehen sich auf die Homepage selbst, das Preis-Leistungs-Verhältnis, Hilfestellungen, den Bestellvorgang und Extras wie etwa Tipps zum Thema Fotografie.
Da mir die drei Kriterien Qualität, Preise und Versand besonders wichtig waren, habe ich hier die Punktzahlen mit zwei multipliziert, um ihnen eine stärkere Gewichtung zu verleihen.
Ich nahm zehn Fotos auf, die ich in einem kurzen Zeitraum bei allen Anbietern bestellte. Die einzelnen Kriterien bewertete ich mit jeweils 0 – 4 Punkten, wobei der vierte Punkt ein Zusatzpunkt war, den ich vergab, wenn das Kriterium besonders gut erfüllt wurde. Die Einzelergebnisse habe ich in der Bewertungstabelle zusammen gestellt.
Ergebnis
Ein Online-Fotoservice hat in meinem Test nur "befriedigend" abgeschnitten. Alle anderen waren "gut" oder "sehr gut". Trotzdem kann ich nicht eindeutig von Siegern und Verlierern sprechen, da jeder Service Vor- und Nachteile beziehungsweise Stärken und Schwächen hat. Ein Onlineservice überzeugt beispielsweise mit einer sehr übersichtlichen Seite und einem einfachen Upload. Dieser scheint mir für ältere Menschen oder unerfahrene PC- und Internet-Nutzer geeignet. Ein anderer Foto-Onlineservice verschickt die Fotos besonders schnell. Wieder andere sind besonders günstig.
Weitere Sieger
Pflaster 1. Preis 2010 (Produkte)
Fertiggerichte 2. Preis 2010 (Produkte)
Schwimmbrillen 3. Preis 2010 (Produkte)
Free-Mail-Dienste 2. Preis 2010 (Dienstleistungen)
Instant Messenger 3. Preis 2010 (Dienstleistungen)