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Krankenversicherten-Hotlines

test 08/2002

 
 
Wie funktioniert das?
vergleichenTelefon-
kosten für 5 Minuten Gespräch
in Euro (Mo.–Fr. tagsüber)		test-QualitätsurteilKOMPETENZ 80%SERVICE 20%
Auskunft kostenfrei, nur für Versicherte
0,24GUT (2,4) befriedigend (2,6) sehr gut (1,2)
0,06GUT (2,5) befriedigend (2,6) gut (1,8)
0,24BEFRIEDIGEND (2,6) befriedigend (2,9) sehr gut (1,2)
0,24BEFRIEDIGEND (2,7) befriedigend (3,1) sehr gut (1,2)
0,24BEFRIEDIGEND (2,8) befriedigend (3,1) sehr gut (1,3)
0,24BEFRIEDIGEND (2,9) befriedigend (3,1) gut (1,7)
OrtstarifBEFRIEDIGEND (3,0) befriedigend (3,2) gut (1,8)
0,45BEFRIEDIGEND (3,1) befriedigend (3,4) sehr gut (1,3)
KostenlosBEFRIEDIGEND (3,2) befriedigend (3,5) gut (1,9)
0,24BEFRIEDIGEND (3,2) ausreichend (3,6) sehr gut (1,2)
0,24BEFRIEDIGEND (3,3) ausreichend (3,7) gut (1,8)
KostenlosBEFRIEDIGEND (3,3) ausreichend (3,6) gut (2,3)
0,24AUSREICHEND (3,6) ausreichend (4,1) sehr gut (1,3)
0,08AUSREICHEND (3,6) ausreichend (3,8) sehr gut (1,3)
OrtstarifAUSREICHEND (3,6) ausreichend (4,0) gut (1,9)
Auskunft kostenpflichtig, offen für alle
9,30BEFRIEDIGEND (3,3) ausreichend (3,6) gut (2,0)
sehr gutSehr gut (0,5-1,5)
gutGut (1,6-2,5)
befriedigendBefriedigend (2,6-3,5)
ausreichendAusreichend (3,6-4,5)
mangelhaftMangelhaft (4,6-5,5)
  • Reihenfolge. Bei gleicher Note nach Alphabet.
    Prozentangaben. Gewichtungsanteil am test-Qualitätsurteil.
  • Anmerkung Führt zur Abwertung.
  • Fußnote 1 Laut Anbieter seit 1.7.2002 neues Callcenter.
  • Ausgewählt, geprüft, bewertet
 

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