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-Qualitätsurteil |
Lösen des Anlageproblems | Anlagewunsch | Anlageempfehlung | Dokumentation | Ermitteln des Kundenstatus | Anlageziele | Kenntnisse und Erfahrungen | Finanzielle und persönliche Verhältnisse | Produkt- und Kosteninformation | Gesprächsablauf | Nicht ausgehändigte Beratungsprotokolle |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 65 % | 15 % | 15 % | 5 % | 0 % | ||||||||
| Sparkasse Hannover | BEFRIEDIGEND (3,1) |
(2,5)
|
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|
|
(2,5)
|
|
|
|
(3,2)
|
(1,6)
|
1 von 6 |
| Hamburger Sparkasse | BEFRIEDIGEND (3,3) |
(2,2)
|
|
|
|
(2,1)
|
|
|
|
(3,6)
|
(1,3)
|
2 von 7 |
| Kreissparkasse Köln | BEFRIEDIGEND (3,5) |
(2,6)
|
|
|
|
(2,2)
|
|
|
|
(2,9)
|
(1,4)
|
2 von 6 |
| Mittelbrandenburgische Sparkasse | AUSREICHEND (3,7) |
(1,9)
|
|
|
|
(2,4)
|
|
|
|
(3,4)
|
(1,0)
|
4 von 7 |
| Sparkasse Pforzheim Calw | AUSREICHEND (3,7) |
(2,7)
|
|
|
|
(2,4)
|
|
|
|
(3,6)
|
(1,1)
|
2 von 6 |
| Sparda-Bank Berlin | AUSREICHEND (3,8) |
(2,7)
|
|
|
|
(3,1)
|
|
|
|
(3,0)
|
(2,4)
|
3 von 6 |
| Sparda-Bank West | AUSREICHEND (3,8) |
(2,7)
|
|
|
|
(3,1)
|
|
|
|
(3,3)
|
(2,1)
|
2 von 6 |
| Berliner Sparkasse | AUSREICHEND (3,9) |
(3,2)
|
|
|
|
(1,1)
|
|
|
|
(3,9)
|
(1,1)
|
3 von 7 |
| Commerzbank | AUSREICHEND (4,0) |
(3,0)
|
|
|
|
(3,2)
|
|
|
|
(3,7)
|
(1,3)
|
2 von 7 |
| Frankfurter Volksbank | AUSREICHEND (4,0) |
(2,9)
|
|
|
|
(2,9)
|
|
|
|
(3,4)
|
(2,1)
|
2 von 5 |
| BBBank | AUSREICHEND (4,2) |
(2,6)
|
|
|
|
(2,6)
|
|
|
|
(3,5)
|
(1,3)
|
4 von 7 |
| Berliner Volksbank | AUSREICHEND (4,2) |
(3,2)
|
|
|
|
(2,4)
|
|
|
|
(4,1)
|
(1,6)
|
2 von 7 |
| Deutsche Bank | AUSREICHEND (4,2) |
(3,4)
|
|
|
|
(2,5)
|
|
|
|
(3,6)
|
(1,6)
|
2 von 5 |
| Ostsächsische Sparkasse | AUSREICHEND (4,4) |
(2,8)
|
|
|
|
(3,4)
|
|
|
|
(3,5)
|
(1,8)
|
5 von 7 |
| SEB | AUSREICHEND (4,4) |
(3,8)
|
|
|
|
(2,5)
|
|
|
|
(3,1)
|
(2,2)
|
3 von 6 |
| Hypovereinsbank | MANGELHAFT (4,7) |
(3,4)
|
|
|
|
(2,8)
|
|
|
|
(3,3)
|
(1,4)
|
4 von 6 |
| Postbank | MANGELHAFT (4,9) |
(2,6)
|
|
|
|
(3,9)
|
|
|
|
(3,6)
|
(2,0)
|
5 von 6 |
| BW Bank |
MANGELHAFT (5,4)  |
(3,6)
|
|
|
|
(3,1)
|
|
|
|
(3,5)
|
(1,9)
|
5 von 6 |
| Targo Bank | MANGELHAFT (5,4) |
(3,8)
|
|
|
|
(3,9)
|
|
|
|
(4,5)
|
(2,6)
|
2 von 3 |
| Nassauische Sparkasse | MANGELHAFT (5,5) |
(3,5)
|
|
|
|
(4,0)
|
|
|
|
(4,2)
|
(2,1)
|
5 von 5 |
| Volksbank Mittelhessen | MANGELHAFT (5,5) |
(3,4)
|
|
|
|
(4,2)
|
|
|
|
(4,3)
|
(2,0)
|
5 von 5 |
= Sehr gut (0,5–1,5).
= Gut (1,6–2,5).
= Befriedigend (2,6–3,5).
= Ausreichend (3,6–4,5).
= Mangelhaft (4,6–5,5).
Führt zur Abwertung Das Urteil beruht auf sechs statt sonst sieben Beratungsgesprächen.Lesen Sie auf der nächsten Seite:
Checkliste