20.07.2010

Die Beratung der Banken ist immer noch schlecht. Ein knappes Jahr nach der letzten Untersuchung hat Finanztest erneut Testkunden in die Filialen geschickt. Fazit: Die Anlagevorschläge waren teilweise besser, trotzdem erhielten sechs Anbieter die Note mangelhaft. Der Grund: Diese Banken händigten in mehr als der Hälfte der Fälle keine Beratungsprotokolle aus – obwohl sie gesetzlich dazu verpflichtet gewesen wären.

Im Test: Die Qualität der Anlageberatung von 21 Kreditinstituten, darunter sechs Privatbanken, neun Institute des Sparkassensektors und sechs Genossenschaftsbanken. Die Tester – geschulte Laien – führten bundesweit 146 Beratungsgespräche, sieben Gespräche pro Institut mit Ausnahme der BW-Bank.