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Preisberatung an Schaltern einzelner DB-Reisezentren

05.04.2007

Hauptbahnhöfe BERATUNGS-
QUALITÄT AM SCHALTER
INFORMATIONS-
ANGEBOT
KUNDEN-
ORIENTIERUNG
test-URTEIL FÜR TEST-BAHNHÖFE
80% 10% 10%
Kiel befriedigend mangelhaft gut Befriedigend (3,0)
Saarbrücken befriedigend mangelhaft gut Befriedigend (3,0)
Hamburg befriedigend mangelhaft gut Befriedigend (3,3)
München befriedigend ausreichend befriedigend Befriedigend (3,3)
Stuttgart befriedigend ausreichend gut Befriedigend (3,4)
Frankfurt/Main befriedigend mangelhaft befriedigend Befriedigend (3,5)
Leipzig ausreichend mangelhaft befriedigend Ausreichend (3,6)
Rostock ausreichend mangelhaft befriedigend Ausreichend (3,7)
Potsdam ausreichend Anmerkung: mangelhaft gut Ausreichend (3,9)
Berlin ausreichend Anmerkung: mangelhaft befriedigend Ausreichend (4,0)
Erfurt ausreichend mangelhaft befriedigend Ausreichend (4,0)
Hannover ausreichend Anmerkung: ausreichend befriedigend Ausreichend (4,1)
Bremen ausreichend Anmerkung: ausreichend gut Ausreichend (4,3)
Köln ausreichend Anmerkung: mangelhaft befriedigend Ausreichend (4,3)
Mainz ausreichend Anmerkung: ausreichend befriedigend Ausreichend (4,4)
Magdeburg mangelhaft Anmerkung: mangelhaft befriedigend Mangelhaft (4,6)
Mittelgroße Städte Fußnote befriedigend mangelhaft befriedigend Befriedigend (3,5)
sehr gut Sehr gut (0,5-1,5)
gut Gut (1,6-2,5)
befriedigend Befriedigend (2,6-3,5)
ausreichend Ausreichend (3,6-4,5)
mangelhaft Mangelhaft (4,6-5,5)
  • Reihenfolge: Bei gleichen Urteilen für die Bahnhöfe nach Alphabet.Die Beurteilung der Beratungsqualität bezieht sich ausschließlich auf die ausgewählten Testbeispiele.
  • Anmerkung:Führt zur Abwertung
  • Fußnote 1 Getestet wurde in Brandenburg, Dessau, Göppingen, Helmstedt, Ingolstadt, Kaiserslautern, Neumünster, Siegburg und Weimar.

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