Fluggastrechte: Die neuen Fluggasthelfer
Fluggesellschaften blocken, wenn Kunden finanzielle Entschädigung für einen annullierten Flug oder einen Abflug mit großer Verspätung nach der europäischen Fluggastverordnung fordern. Hilfe beim Durchsetzen ihrer Rechte versprechen die Firmen EUclaim, Flightright und Fairplane. Notfalls klagen sie für Kunden vor Gericht. Können sie für den Fluggast Geld rausholen, behalten sie rund 30 Prozent der Entschädigung ein. Fließt keine Entschädigung, entstehen dem Fluggast keine Kosten. Finanztest unterzog die Anbieter einem Schnelltest.
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