Rechte von Fahrgästen: Beschweren lohnt sich
Verspätete Züge, fehlender Service, verpasste Termine: Die Deutsche Bahn reagiert kulant, wenn sich Kunden beschweren. Wer nachfragt, kann auf ein Trostpflaster hoffen. Die Bahn bietet Reisegutscheine an. Ein Recht auf Entschädigung haben Kunden allerdings nicht. test gibt Tipps für die gute Reise.
Rechte von Fahrgästen
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