Krankenkassen im Servicetest: Nur zwei Kassen sind gut

Tipps

• Anspruch. Finden Sie sich nicht mit miesem Service ab. AOK Plus und Techniker Krankenkasse zeigen, wie gute Beratung und Information der Versicherten aussehen können.
• E-Mail. Kommunizieren Sie in erster Linie per Mail mit Ihrer Kasse? Dann riskieren Sie, nicht optimal bedient zu werden – selbst bei Kassen, die ansonsten gut beraten. Wichtige Angelegenheiten sollten Sie deshalb telefonisch oder persönlich klären.
• Leistungen. Beratung ist nicht das einzige Kriterium für die Kassenwahl. Sind Sie aber mit Service, Informationen und Leistungen Ihrer Kasse nicht zufrieden, kann ein Wechsel sinnvoll sein. Wenn Sie einen Wechsel erwägen, vergleichen Sie Zusatzleistungen und andere Angebote der Kassen. Das geht einfach mit dem Produktfinder Gesetzliche Krankenkassen.