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Internetprovider

23.10.2008

Anbieter Web Basis-
leistungen 		Zusatz-
leistungen 		Beratung Mängel
in den AGB		 test -Qualitätsurteil
45% 25% 30% 0%
Internet über DSL
T-Home t-home.de gut sehr gut befriedigend sehr gering GUT (2,0)
Arcor arcor.de gut befriedigend ausreichend sehr gering BEFRIEDIGEND (2,8)
Alice alice-dsl.de gut befriedigend ausreichend sehr gering BEFRIEDIGEND (3,1)
O2 o2online.de befriedigend ausreichend befriedigend sehr gering BEFRIEDIGEND (3,2)
1 & 1 1und1.de ausreichend gut ausreichend gering AUSREICHEND (3,6)
congstar congstar.de befriedigend mangelhaft befriedigend sehr gering AUSREICHEND (3,6)
Versatel versatel.de befriedigend ausreichend ausreichend sehr gering AUSREICHEND (3,6)
Strato Fußnote strato.de ausreichend befriedigend ausreichend gering AUSREICHEND (3,7)
freenet freenet.de ausreichend befriedigend mangelhaft gering AUSREICHEND (4,0)
Internet über Kabelanschluss
Kabel Deutschland kabeldeutschland.de befriedigend befriedigend ausreichend gering BEFRIEDIGEND (3,5)
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sehr gut Sehr gut (0,5-1,5)
gut Gut (1,6-2,5)
befriedigend Befriedigend (2,6-3,5)
ausreichend Ausreichend (3,6-4,5)
mangelhaft Mangelhaft (4,6-5,5)
  • Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.
  • Testzeitraum: Mai bis August 2008. Stand der AGB-Prüfung: 10. Juli 2008.
    Basisleistungen: Bewertet wurden Internetverbindung, Geschwindigkeit, Anmeldung, Einrichtung,
    Verträge und Transparenz des Angebots.
    Zusatzleistungen: Bewertet wurden E-Mail-Konto, Homepage, Weblaufwerk,
    mobile Zugangsmöglichkeiten und Zusatzleistungen wie Kinderschutz oder
    Onlineverwaltung des Nutzerkontos.
    Mängel in den AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen): 
    Keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
  • Fußnote 1 Strato wurde während des Tests von Freenet übernommen.

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