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1 Hotlines von Telekommunikationsanbietern 03/2011
04.03.2011| Testfeld Produktgruppe | Hotlines von Telekommunikationsanbietern 03/2011 | |
|---|---|---|
| Anbieter und Produkt | entfernen | |
| Vodafone | ||
| AUSREICHEND (3,6) | ||
| Kompetenz | Details | ausreichend (3,8) |
| Service | Details | ausreichend (3,7) |
| Schnelligkeit und Kosten | Details | befriedigend (2,8) |
| Produktmerkmale | Details | |
- Qualitätsurteil | sehr gut (0,5-1,5) |
|---|---|
 | gut (1,6-2,5) |
 | befriedigend (2,6-3,5) |
 | ausreichend (3,6-4,5) |
 | mangelhaft (4,6-5,5) |
- Reihenfolge: Nach Qualitätsurteil, bei gleichen Werten nach Alphabet.
- Die Anbieter haben bis zu 17 verschiedene Hotline-Nummern je nach Anliegen. Die richtige Nummer finden Sie auf der Webseite des Anbieters meist unter Kontakte, teilweise im Impressum.
Führt zur Abwertung- Stand: 24.02.2011