10 Hotlines von Telekommunikationsanbietern 03/2011

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Hotlines von Telekommunikationsanbietern 03/2011

-Qualitätsurteil
BEFRIEDIGEND (2,6)
  • Kompetenz
    befriedigend (3,5)
  • Service
    sehr gut (1,4)
  • Schnelligkeit und Kosten
    sehr gut (1,2)
-Qualitätsurteil
BEFRIEDIGEND (2,6)
  • Kompetenz
    befriedigend (2,9)
  • Service
    gut (2,2)
  • Schnelligkeit und Kosten
    gut (2,1)
-Qualitätsurteil
BEFRIEDIGEND (3,0)
  • Kompetenz
    befriedigend (3,0)
  • Service
    befriedigend (3,0)
  • Schnelligkeit und Kosten
    befriedigend (3,2)
-Qualitätsurteil
BEFRIEDIGEND (3,4)
  • Kompetenz
    ausreichend (4,2)
  • Service
    befriedigend (2,9)
  • Schnelligkeit und Kosten
    sehr gut (1,5)
-Qualitätsurteil
AUSREICHEND (3,6)
  • Kompetenz
    ausreichend (4,1)
  • Service
    ausreichend (3,9)
  • Schnelligkeit und Kosten
    gut (2,1)
-Qualitätsurteil
AUSREICHEND (3,6)
  • Kompetenz
    ausreichend (4,1)
  • Service
    befriedigend (3,5)
  • Schnelligkeit und Kosten
    gut (2,1)
-Qualitätsurteil
AUSREICHEND (3,6)
  • Kompetenz
    ausreichend (3,8)
  • Service
    ausreichend (3,7)
  • Schnelligkeit und Kosten
    befriedigend (2,8)
-Qualitätsurteil
AUSREICHEND (3,8)
  • Kompetenz
    ausreichend (4,3)
  • Service
    ausreichend (3,6)
  • Schnelligkeit und Kosten
    gut (2,4)
-Qualitätsurteil
MANGELHAFT (4,6)
  • Kompetenz
    mangelhaft (4,6)Anmerkung:
  • Service
    gut (2,4)
  • Schnelligkeit und Kosten
    gut (2,0)
-Qualitätsurteil
MANGELHAFT (4,9)
  • Kompetenz
    mangelhaft (4,9)Anmerkung:
  • Service
    befriedigend (3,1)
  • Schnelligkeit und Kosten
    befriedigend (3,0)
sehr gutsehr gut (0,5-1,5)
gutgut (1,6-2,5)
befriedigendbefriedigend (2,6-3,5)
ausreichendausreichend (3,6-4,5)
mangelhaftmangelhaft (4,6-5,5)
  • Reihenfolge: Nach Qualitätsurteil, bei gleichen Werten nach Alphabet.
  • Die Anbieter haben bis zu 17 verschiedene Hotline-Nummern je nach Anliegen. Die richtige Nummer finden Sie auf der Webseite des Anbieters meist unter Kontakte, teilweise im Impressum.
  • Anmerkung:Führt zur Abwertung
  • 1 Laut Anbieter Webseite inzwischen geändert.
  • Stand: 24.02.2011
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