Unser Rat
Insgesamt sind die Hotlines des Regionalanbieters EWE Tel und des Telekommunikationsriesen Telekom am besten, wenn auch nicht gut. EWE Tel überzeugt bei Service, Schnelligkeit und Kosten, die Telekom liegt bei der Kompetenz vorn. Der Test zeigt: Wer etwa den Telefonanbieter wechseln oder sich einen Surfstick zulegen will, sollte sich nicht nur auf Hotlines verlassen, sondern die Auskunft der Mitarbeiter – wenn möglich – überprüfen.
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Testtabelle: Hotlines von Telekommunikationsanbietern 03/2011
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