Ob beim Online-Einkauf oder im Laden – wer bei Saturn, Amazon & Co. Elektronikgeräte kauft, bekommt Garantieverlängerungen angeboten. Sie gewähren Schutz für den Fall, dass das Gerät nach Ablauf der gesetzlichen Reklamationsrechte und Herstellergarantie kaputt geht. Einige Garantieprodukte gehen sogar weiter und versprechen Schutz, falls das Gerät gestohlen wird oder der Kunde aus Versehen Kaffee über das Gerät schüttet. Das klingt nach viel Sicherheit fürs Extrageld – doch im Kleingedruckten wird die Leistung oft stark eingeschränkt. Der Schutz ist oft viel geringer, als Kunden denken. Geht ein versichertes Gerät kaputt, dürfen sie sich im Schadensfall nicht etwa ein Gerät auf dem jeweils neuesten technischen Standard aussuchen. Sie bekommen oftmals nur ein neues Ersatzgerät aus der Baureihe des defekten Geräts. Zum Teil wird der Kunde im Schadensfall sogar mit einem gebrauchten, generalüberholten Gerät abgespeist. Die Stiftung Warentest hat die Garantieversicherungen großer Elektronikmärkte unter die Lupe genommen.
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