16.10.2007

Verweigerer: Gesicht zeigen

Immer weniger Versicherer scheuen den objektiven Vergleich. Aber einige Versicherer wollen uns nach wie vor ihre Preise und Leistungen nicht nennen. Wir finden sie trotzdem heraus.

Die gute Nachricht der diesjährigen Untersuchung: Immer mehr Versicherer beteiligen sich an unserem Tarifvergleich. So haben diesmal bekannte Versicherer wie Hamburg Mannheimer, DAS / Victoria oder die Signal Iduna ihre Tarifbedingungen offengelegt.

Insgesamt waren es noch 18 Tarife, die wir verdeckt erheben mussten. Bei unserer letzten großen Untersuchung vor einem Jahr waren es noch 25, im Jahr 2005 sogar noch 31. Erfreulich daran aber ist, dass es ein Umdenken bei den Versicherungsgesellschaften zeigt. Weg von der für viele Versicherer typischen Geheimniskrämerei hin zu mehr Kundenorientiertheit und Transparenz.

Leider hat dieses Umdenken beim größten deutschen Versicherer Allianz noch nicht eingesetzt. Wir berücksichtigten zu sehr den Preis und zu wenig die Leistungen, erklärte Sprecher Christian Weishuber die Verweigerung. Ein Argument, das kaum überzeugt angesichts dessen, dass es im Großteil unserer Tabelle „Angebote der Autoversicherer“ um die Leistungen der Tarife geht. Von ihrer Internettochter Allianz24 kann der Mutterkonzern da nur lernen. Die scheut weder einen Preis- noch Leistungsvergleich.

Bei fast allen Verweigerern konnten wir das durchschnittliche Beitragsniveau für unsere Modelle erheben und auch ihre Regelungen für Rabatte, Zuschläge und Extras feststellen. Diese Tarife sind in der großen Tabelle „Angebote der Autoversicherer“ mit der Fußnote 1 gekennzeichnet. Aus Verbrauchersicht ist die Geschäftspolitik dieser Unternehmen fragwürdig.