24.05.2007

Schlichtungsstellen

Hier die Adressen wichtiger Schlichtungsstellen:

• Private Banken: Bundesverband deutscher Banken, Kundenbeschwerdestelle, Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, Tel. 0 30/1 66 30. E-Mail: ombudsmann@bdb.de. Bei Beträgen bis 5 000 Euro ist der Spruch für die Banken bindend.
• Volks- und Raiffeisenbanken: Kundenbeschwerdestelle beim Bundes-verband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR), Postfach 30 92 63, 10760 Berlin, Tel. 0 30/2 02 10, Fax 0 30/20 21 19 00.
• Sparkassen: Nur die Regionalverbän­de haben Schlichtungsstellen. Adressen gibt es bei den Sparkassen vor Ort oder beim Sparkassen- und Giroverband, Charlottenstraße 47, 10117 Berlin, oder www.infodienst-schuldnerberatung.de (PDF).
• Öffentliche Banken: Bundesverband Öffentlicher Banken, Kundenbeschwerdestelle, Postfach 11 02 72, 10832 Berlin. Hier geht es vor allem um Landesbanken und Förderbanken von Bund und Ländern.
• Bausparkassen: Ombudsfrau der privaten Bausparkassen, Postfach 30 30 79, 10730 Berlin, Tel. 0 30/5 90 09 15 00. Nur für private Bausparkassen.
• Landesbausparkassen: Schlichtungsstelle der LBS, Postfach 7448, 48040 Münster, Tel. 0 180 3/ 00 08 63. Schiedsspruch bis 5 000 Euro für Kasse bindend.
• Versicherungen: Ombudsmann, Postfach 08 06 32, 10006 Berlin, Tel. 0 18 04/22 44 24, Fax 0 18 04/22 44 25.
• Private Kranken- und Pflegeversi­cherung: Ombudsmann, Kronenstr. 13, 10117 Berlin, Tel. 0 180 2/55 04 44, Fax 0 30/20 45 27 85.
• Kreditkarten: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank, Postfach 11 12 32, 60047 Frankfurt / Main, Tel. 0 69/23 88 19 07, Fax 0 69/23 88 19 19.
• Verkehrsunternehmen: Schlichtungsstelle Mobilität, c/o Verkehrsclub Deutschland, Postfach 61 02 49, 10923 Berlin, Fax 0 30/46 99 70 10, www.schlichtungsstelle-mobilitaet.org.
• Firmen im Ausland: Bei Streitfällen mit Anbietern aus Ländern der Europäischen Union hilft www.euroinfo-kehl.com.
• Bergungs- und Abschleppdienste: VBA, Wittener Str. 237, 42279 Wuppertal, Tel. 02 02/26 65 60, Fax: 02 02/26 65 64 und ASV, Ernst-Abbe-Ring 22, 31535 Neustadt/Rbg., Tel. 05 11/79 50 82.
• Kfz-Gewerbe: Die Schlichter sind zu erreichen über die Landesverbände des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes: www.kfzgewerbe.de, dann „Zentralverband“ anklicken, dann „Verbandsstruktur“.
• Textilhandel: Eine der Schiedsstellen des Textilhandels erreichen Sie unter Tel. 0 30/21 48 50, Fax 0 30/2 11 72 01 oder mail@verbraucherzentrale-berlin.de.
• Ärzte: Ärztliche Schlichtungsstellen und Gutachterkommissionen gibt es in Stuttgart (Tel. 07 11/76 98 10), München (0 89/4 14 70), Frankfurt (0 69/97 67 20), Hannover (05 11/3 80 24 16), Düsseldorf (02 11/4 30 22 14), Münster (02 51/92 90), Mainz (0 61 31/2 88 22 46), Saarbrücken (06 81/4 00 30), Dresden (03 51/8 26 70).
• Telefon: Bundesnetzagentur, Schlichtungsstelle, Postfach 80 01, 53105 Bonn, Fax 0 30/22 48 05 18, www.bundesnetzagentur.de, Suchwort „Schlichtung“.
• TV und Radio: Für das Radio- und Fernsehhandwerk gibt es Schiedsstellen in Aachen, Bielefeld, Essen, Hannover, Kiel, Mönchengladbach, Münster, Pirmasens und Saarbrücken.
• Bau: Für Probleme mit Architekten sind die Architekturschlichtungsstellen zuständig. Sie sind bei den Landesarchitektenkammern eingerichtet.
• Handwerker, Handel: Auch die Industrie- und Handelskammern sowie die Handwerkskammern haben Schlichtungsstellen eingerichtet.